Ganz einfach per Video online beraten lassen

Als Genossenschaftsbank ist uns der persönliche Kontakt mit Ihnen besonders wichtig. Jetzt bieten wir Ihnen noch mehr Service: Lassen Sie sich ganz flexibel über Ihren Laptop oder Ihr Tablet per Video von Ihrem persönlichen Ansprechpartner beraten. Natürlich bieten wir Ihnen online die gleiche Beratungsqualität wie bei einem Gespräch in unseren Geschäftsstellen vor Ort.

Zu diesen Themen können Sie sich beraten lassen

  • Girokonto und Kreditkarten
  • Sparen und Geldanlage
  • Kredit und Baufinanzierung
  • Immobilien
  • Versicherungen
  • Altersvorsorge
  • Mitgliedschaft
  • Beratung für Firmenkunden

So funktioniert´s

Sie vereinbaren einen Termin für die Videoberatung mit Ihrem Kundenberater. Diesen bestätigen wir Ihnen per E-Mail oder SMS. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link für die Videoberatung und die Videoberatung kann beginnen.

  • Einfach Termin für Videoberatung vereinbaren
  • Sie erhalten von Ihrem Kundenbetreuer eine E-Mail mit dem Link zur Videoberatung
  • Schalten Sie rechtzeitig vor dem Termin (5 Minuten) Ihr Gerät ein
  • Ihr Kundenbetreuer begleitet Sie Schritt für Schritt durch die Videoberatung

Terminvereinbarung

Unsere Kundenberater stehen Ihnen Montags - Freitags von 8 bis 20 Uhr für einen Termin zur Videoberatung zur Verfügung. Folgen Sie einfach dem Link unter dem Bild Ihres Kundenberaters im Online-Banking. Sie erhalten direkt eine Übersicht über alle freien Termine. Probieren Sie es einfach aus!

Häufige Fragen

Mit wem spreche ich bei der Videoberatung?

Sie sprechen bei der Videoberatung mit Ihrem persönlichen Kundenbetreuer. Dieser arbeitet in einem eigenem Bereich ohne Publikumsverkehr, sodass die Diskretion bei der Videoberatung immer gewährleistet ist. Klicken Sie einfach auf "Jetzt Termin vereinbaren".

Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Sie können sich einfach und sicher über Ihren Laptop, Ihren PC oder Ihr Tablet beraten lassen. Voraussetzung ist lediglich, dass Sie über einen stabilen Internetzugang verfügen. Technische Kenntnisse sind nicht notwendig.

Ist die Videoberatung sicher?

Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Bei der Videoberatung werden alle Daten verschlüsselt übertragen. Unsere Kundenbetreuer arbeiten in einem geschützten Bereich ohne Publikumsverkehr. Wenn Sie die Videoberatung unterwegs nutzen, achten Sie unbedingt auf Ihre Umgebung und mögliche Zuhörer.